TERMOS E CONDIÇÕES

Bem-vindo à Mix Design Gráfica. Ao realizar um pedido em nosso site, o cliente declara estar de acordo com os termos e condições abaixo.

1. SOBRE OS PEDIDOS

Todos os pedidos realizados através do site estão sujeitos à confirmação de pagamento, análise das informações enviadas e disponibilidade de produção.

A produção será iniciada somente após:

• confirmação do pagamento;
• envio correto dos arquivos (quando aplicável);
• aprovação da arte pelo cliente (quando houver criação ou ajuste de layout).

2. ARQUIVOS ENVIADOS PELO CLIENTE

É de responsabilidade do cliente enviar os arquivos corretamente configurados para impressão.

Recomendamos conferir atentamente:

• textos;
• telefones;
• endereços;
• imagens;
• cores;
• tamanhos;
• ortografia.

A Mix Design Gráfica não se responsabiliza por erros presentes em arquivos enviados ou aprovados pelo próprio cliente.

3. APROVAÇÃO DE ARTE

Quando houver criação, ajuste ou conferência de arte, o material será enviado para aprovação via WhatsApp ou e-mail.

Após a aprovação do cliente, o pedido seguirá para produção.

Após a aprovação, alterações poderão gerar custos adicionais e impacto no prazo de entrega.

4. PRAZO DE PRODUÇÃO

O prazo de produção começa a contar somente após:

• pagamento confirmado;
• aprovação final da arte;
• envio correto dos arquivos.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações conforme demanda, complexidade do pedido ou fatores externos.

5. ENTREGA E RETIRADA

Os pedidos poderão ser:

• retirados na loja física;
• retirados em balcões parceiros (quando disponível);
• enviados via transportadora ou outros meios logísticos disponíveis.

É responsabilidade do cliente conferir corretamente os dados de entrega informados no pedido.

6. CORES E IMPRESSÃO

Pode haver pequenas variações de cor entre:

• arquivos visualizados em tela;
• provas digitais;
• material impresso final.

Essas variações podem ocorrer devido às diferenças entre monitores, perfis de cor e processos de impressão.

7. CANCELAMENTOS

Pedidos poderão ser cancelados antes do início da produção.

Após aprovação da arte ou início da produção, poderão existir cobranças proporcionais ao estágio do serviço.

8. PRODUTOS PERSONALIZADOS

Produtos personalizados, produzidos sob demanda ou confeccionados conforme especificações do cliente não poderão ser devolvidos por arrependimento, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.

9. ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível através dos canais oficiais de atendimento.